【キッザニア福岡】ホテル体験で子どもが学ぶおもてなしの心とチームワーク 〜編集長が行く〜

ファンファン福岡編集長が気になったことを何でも取材！ジャンルにとらわれることなく、幅広いテーマで現場から発信していきます。今回は、ららぽーと福岡の敷地内にあるキッザニア福岡に新たに登場した「ホテル」のパビリオンに行ってきました！

キッザニアに「東横イン」ベッドも完璧に

子ども向け職業体験施設のキッザニア福岡（福岡市博多区）に昨年12月17日、新たに「ホテル」のパビリオンが登場しました。スポンサー企業は日本有数のビジネスホテルチェーン、東横イン。ホテルで働く側のことを想像する力を子どもたちに育んでもらうのが狙いだといいます。

パビリオンでは、フロント業務の「ホテリエ」、宿泊者向けの朝食を用意する「パントリースタッフ」、客室清掃を行う「メイクスタッフ」の3種類を体験することができ、それぞれホテル実物そっくりの設備が再現されています。

中でも「メイクスタッフ」が取り組むベッドメーキングは、ピンと張ったシーツでマットレスを包み込む「キャラメル折り」を子どもたちが実践します。コツを大人に教えてもらいながらシーツがよれることなく、美しい仕上がりになりました。確かにキャラメルの包み紙のようです。

イベントに登場したホテル評論家の瀧澤信秋さんは「ベッドメーキングを体験してみたんですが足腰が痛くなった。中高年がやるのは厳しいと思った」と、笑いを誘っていました。体験した子どもたちからは「やることがたくさんあって、大変だと思った」などの声が上がりました。

オープニングセレモニーで、東横インの黒田麻衣子社長は「チームが一丸となることでおもてなしを最大化できる。どの職種も利用者を笑顔にできる喜びを感じられます」とあいさつ。親としてキッザニアに足を運んだこともあるといい、「素晴らしい場所に出展ができてうれしい」と話しました。